Condiciones Generales de Contratación de LeadsClientes

En LeadsClientes, ofrecemos servicios diseñados para la generación de contactos potenciales (leads) con el objetivo de apoyar el crecimiento de tu negocio. Estas condiciones generales de contratación establecen los términos que rigen nuestra relación comercial con nuestros clientes (en adelante, «el Cliente»). Al contratar nuestros servicios, aceptas estas condiciones en su totalidad.

1. Objeto del Servicio

LeadsClientes se compromete a prestar servicios de captación de leads para que el Cliente pueda contactar a potenciales interesados en sus productos o servicios. Este servicio incluye la implementación de estrategias de marketing digital personalizadas y adaptadas al perfil y necesidades del Cliente.

2. Definición y Entrega de Leads

• ¿Qué es un lead?: Un lead se define como un contacto que incluye información proporcionada voluntariamente por el interesado, como su nombre, correo electrónico o teléfono, con el objetivo de recibir información comercial.
• Entrega de leads: Los leads serán entregados mediante el formato acordado (CRM, hojas de cálculo, email, etc.), dentro del plazo establecido en el contrato.

3. Obligaciones de LeadsClientes

LeadsClientes se compromete a:

1. Diseñar e implementar campañas para la captación de leads, asegurando que cumplen con las normativas vigentes de protección de datos.
2. Adaptar las estrategias de captación en función de los objetivos definidos junto al Cliente.
3. Proveer leads que cumplan con los criterios previamente establecidos, garantizando la trazabilidad del proceso de captación.

4. Obligaciones del Cliente

El Cliente acepta:

1. Facilitar información detallada sobre su público objetivo y los requisitos de los leads.
2. Utilizar los leads exclusivamente para los fines acordados.
3. Cumplir con las normativas de protección de datos en el tratamiento de la información recibida o bien, trasladar esta información a Leadsclientes en caso de inconveniente para su obligación de informar correctamente sobre el uso o tratamiento.

5. Exclusiones y Limitaciones

• Conversión de leads: LeadsClientes no garantiza que los leads entregados resulten en ventas o transacciones comerciales exitosas.
• Exactitud de la información: Aunque LeadsClientes emplea mecanismos para asegurar la calidad de los datos captados, repondrá aquellos que tengan teléfonos inexistentes o bien, sean duplicados.
• Interrupciones del servicio: LeadsClientes no será responsable por retrasos o interrupciones derivadas de factores externos, como problemas técnicos o fallos en servicios de terceros.

6. Condiciones Económicas

• Tarifas: El precio de los servicios se fijará en función del volumen de leads, la duración de la campaña y las características especificas de la suscripción con plazo limite a treinta días naturales.
• Pagos: El Cliente deberá realizar el pago en los plazos acordados. En caso de impago, LeadsClientes podrá suspender el servicio hasta la regularización de la deuda.
• Reembolsos: Se realizará un reembolso total en el caso de que Leadsclientes no capte los leads marcados por la contratación en el plazo de suscripción habitual ( treinta días naturales).

7. Duración y Desistimiento del Contrato

• Duración: La suscripción tendrá la duración pactada de acuerdo a el alta efectuado en la página web u otros medios hasta el desistimiento por parte del cliente. 
• Desistimiento del Cliente: El Cliente podrá desistir del contrato notificando por escrito al correo bajas@leadsclientes.es con un mínimo de 6 días hábiles antes de la fecha de finalización del contrato o renovación automática. La falta de notificación dentro de este plazo implicará la continuidad del contrato bajo las condiciones previamente acordadas.

LeadsClientes podrá rescindir el contrato de forma anticipada si el Cliente incumple alguna de las condiciones establecidas.

8. Propiedad Intelectual y Confidencialidad

• Propiedad intelectual: Todas las estrategias, herramientas y materiales desarrollados por LeadsClientes son propiedad exclusiva de la empresa.
• Confidencialidad: Ambas partes se comprometen a mantener confidencial cualquier información compartida durante la relación comercial.

9. Protección de Datos

LeadsClientes garantiza el cumplimiento de las normativas de protección de datos vigentes, incluyendo el RGPD y la LOPDGDD. El Cliente se compromete a tratar la información proporcionada de forma ética y en conformidad con la legislación aplicable.

10. Resolución de Conflictos

Cualquier disputa relacionada con estas condiciones se resolverá conforme a la legislación española, sometiéndose las partes a los tribunales del domicilio de LeadsClientes, salvo que se pacte lo contrario.