Política de Privacidad de LeadsClientes

En LeadsClientes la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes es una prioridad fundamental. Nos comprometemos a tratar la información de forma lícita, leal, transparente y segura, en estricto cumplimiento con las normativas nacionales e internacionales de protección de datos, incluyendo:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

• Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).

Nuestra política está diseñada para garantizar la máxima transparencia, la confianza de los usuarios y la aplicación de medidas de seguridad avanzadas que protejan la información en todo momento.

1. Responsable del Tratamiento

• Entidad responsable: LeadsClientes

• Correo electrónico de contacto: soporte@leadsclientes.com

• Ámbito de aplicación: Nacional (España) y Unión Europea, con aplicación internacional conforme al art. 3 RGPD (principio de extraterritorialidad).

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales facilitados a través de nuestros formularios, páginas web, campañas publicitarias o cualquier otro medio digital o físico se recogen con las siguientes finalidades:

1. Gestión de solicitudes de contacto e información.

2. Comunicaciones comerciales y promocionales, relacionadas tanto con los servicios de LeadsClientes como de terceros colaboradores en sectores afines.

3. Análisis y segmentación de audiencias, con el fin de optimizar las campañas de marketing digital.

4. Cesión de datos a clientes comerciales (empresas colaboradoras), cuando los leads hayan dado su consentimiento explícito.

 Al facilitar sus datos, los usuarios y clientes potenciales aprueban expresamente que la información proporcionada pueda ser utilizada con fines comerciales, en el marco de lo dispuesto por el RGPD y la LSSI-CE en lo relativo a comunicaciones electrónicas comerciales.

3. Principios de Tratamiento

Conforme al artículo 5 del RGPD, el tratamiento de datos en LeadsClientes se rige por los siguientes principios:

• Licitud, lealtad y transparencia: los datos son tratados de forma clara y comprensible para el usuario.

• Limitación de la finalidad: únicamente serán utilizados para las finalidades para las que fueron recabados.

• Minimización de datos: solicitamos únicamente los datos necesarios.

• Exactitud: los datos se mantienen actualizados y corregidos cuando sea necesario.

• Limitación del plazo de conservación: se conservarán solo el tiempo imprescindible para cumplir con la finalidad.

• Integridad y confidencialidad: aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad.

• Responsabilidad proactiva: LeadsClientes garantiza la correcta implementación de estas medidas en todo momento.

4. Medidas de Seguridad

En cumplimiento del artículo 32 del RGPD, LeadsClientes aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de la información, entre ellas:

• Cifrado y encriptación de datos tanto en tránsito como en reposo.

• Uso de protocolos seguros de comunicación (SSL/TLS) en todas nuestras plataformas digitales.

• Control de acceso restringido únicamente al personal autorizado bajo acuerdos de confidencialidad.

• Sistemas de monitorización y detección de intrusiones para prevenir accesos no autorizados.

• Copias de seguridad cifradas y planes de recuperación ante desastres.

• Evaluaciones y auditorías periódicas de seguridad.

5. Legitimación

Las bases legales para el tratamiento de datos en LeadsClientes son:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

• Interés legítimo del responsable del tratamiento para el desarrollo de actividades comerciales, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales de los interesados (art. 6.1.f RGPD).

6. Cesión y Transferencias de Datos

• Los datos podrán ser comunicados a empresas colaboradoras y clientes comerciales exclusivamente con fines de ejecución de campañas de captación y acciones comerciales previamente consentidas.

• En caso de transferencia internacional de datos, se garantizará el cumplimiento del Capítulo V del RGPD, aplicando cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o marcos de adecuación reconocidos.

• No se cederán datos a terceros no autorizados ni se realizarán tratamientos incompatibles con la finalidad inicial.

7. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, los usuarios tienen derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos y cómo los tratamos.

• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

• Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos.

• Limitación del tratamiento: restringir temporalmente el uso de sus datos.

• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

• Oposición: negarse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar un correo electrónico a soporte@leadsclientes.com, indicando el derecho que desea ejercitar y acreditando su identidad.

8. Baja de los Datos

En caso de que un usuario desee revocar el consentimiento prestado o solicitar la baja definitiva de sus datos, podrá hacerlo en cualquier momento mediante solicitud expresa a través del correo soporte@leadsclientes.com.

9. Conservación de Datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Finalizados dichos plazos, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados, salvo obligación legal de conservación.

10. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

De conformidad con la LSSI-CE y el RGPD, informamos a los usuarios de que nuestra web utiliza cookies propias y de terceros para optimizar la experiencia de navegación y personalizar contenidos publicitarios. La información detallada se encuentra en nuestra Política de Cookies.

11. Cumplimiento Normativo

LeadsClientes garantiza el estricto cumplimiento de:

• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)

• Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)

• Ley 34/2002 (LSSI-CE)

• Recomendaciones y guías de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

• Principios del Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD)

Con ello, reforzamos nuestro compromiso con la confidencialidad, transparencia y seguridad en el tratamiento de la información personal de todos nuestros usuarios y clientes.